국가정보자원관리원 대전 본원 화재! (정부24, 우체국, 택배 불가)

 

어제 저녁 갑작스레 울린 긴급재난문자.
내용은 119신고는 유선 전화로만 가능이라는 다소 황당한 메시지였습니다.

그런데 이게 단순한 해프닝이 아니었습니다.
잠시 후 국가정보자원관리원 화재 발생이라는 또 다른 재난문자가 도착했고 이는 곧 전국 행정 시스템 마비 사태로 이어졌습니다.

 

무슨 일이 벌어진 걸까?

 

 

 

국가정보자원관리원! 이 기관에서 전산실 화재가 발생했습니다.
그 여파로 정부24, 인터넷 우체국, 119 신고 시스템 등 핵심 공공서비스가 한꺼번에 멈춘 것입니다.

특히 정부24 먹통은 행정민원에 큰 차질을 주며 전국적인 혼란을 야기했습니다.

 

정부24 안 돼요! 지금 뭐가 안 되는 건가요?

 

 

 

현재 접속이 불가능한 주요 서비스

• 정부24 (주민등록등본, 가족관계증명서 등 각종 민원서류 발급)
• 인터넷 우체국 (택배 접수, 조회, ATM 이용 등 금융 서비스 포함)
• 행정안전부 홈페이지
• 일부 온라인 민원 시스템
• 일부 119 신고 시스템 (전화만 가능)

 

행정기관 방문해도 처리 안 될 수 있습니다

 

 

그럼 동사무소 가면 되지 않을까? 생각하실 수 있지만 정부는 대면 민원도 일부 지연되거나 처리 불가능할 수 있다고 안내했습니다.하지만 안 되는 행정처리도 있으니 꼭!! 방문 전 해당 기관에 전화 문의 필수!

 

 

 

지금 가능한 대체 사이트는?

 

다행히 일부 민원은 대체 사이트에서 처리 가능합니다.
급한 민원이 있으시다면 아래 링크들을 참고하세요.

업무 종류대체 사이트

 

가족관계 서류	전자가족관계등록시스템
교통 범칙금/조회	교통민원24
건축행정	세움터
세금신고/납부	홈택스
건강보험 민원	국민건강보험
농업 관련 민원	농업e지

 

 

우체국도 멈췄습니다… 추석 택배 괜찮을까?

 

 

지금은 추석을 앞두고 물량이 가장 급증하는 시기인데요ㅠㅠ

인터넷 우체국, 우체국 ATM, 예금·보험 서비스, 이체 기능 등 모두 중단된 상태입니다.

• 신규 택배 접수 ❌
• 기존 접수 건 배송은 최대한 진행 중
• 보험/대출 상환 지연 불이익 없음 (우정사업본부 발표)

 

정부 대응 및 복구 상황은?

 

 

• 정부는 중앙재난안전대책본부 가동, 국가 위기 단계 돌입
• 행정안전부 윤호중 장관 주재로 긴급 회의 및 복구 대응 중
• 수기 접수, 절차 연장 등 국민 불이익 최소화 조치 중

 

민원 누락 걱정하지 마시고 정확한 정보 확인 후 움직이세요!

 

꼭 기억하세요

 

• 현재 상황은 전국 단위 시스템 장애
• 오프라인 민원도 처리 지연 가능성 있음
• 방문 전 전화 확인은 필수
• 대체 가능한 사이트 미리 확인해 두기
• 네이버 공지 및 행정안전부 안내 통해 복구 상황 수시 확인

 

마무리하며

 

 

이번 사고는 디지털 행정 의존도가 얼마나 큰지를 보여주는 사례였습니다.
인터넷이 멈추자 민원, 금융, 택배까지 일상이 올스톱된 현실이죠. 하지만 정부는 신속한 복구를 위해 전력을 다하고 있고
국민 여러분도 정확한 정보에 기반한 침착한 대응이 필요한 시점입니다.

 

정부24, 긴급민원 대체 방법 꼭 저장해 두세요!

추후 복구 일정 및 서비스 정상화 여부는 계속해서 업데이트됩니다.